Oratoria aplicada a la práctica profesional

Oratoria practica profesional

Capacitación sin Cargo.

Día y horario: Martes 20 y jueves 22 de septiembre de 15:00 a 18:00 hs.

Lugar: APICC. Salta 769, Corrientes.

Capacitadora: Lic. Silvia Leguizamón.

Esta actividad se da en el marco del taller Asistente en Gestión Comercial. Ver cronograma. Si querés participar de este módulo de forma individual, podés inscribirte en el siguiente formulario (si ya estás participando del mismo omití este paso):

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Reseña y contenidos del curso

La formación permitirá adquirir las herramientas necesarias para la buena comunicación y desenvolvimiento en diferentes ámbitos de la vida.

Oratoria aplicada a la práctica profesional

Contenidos:

 Módulo 1:

  • Oratoria relevancia, factores influyentes
  • Circuito comunicativo, elementos
  • Elementos de la oratoria: voz, mirada, manos, cuerpo
  • Fines comunicativos para lograr eficacia. Propósitos de los mensajes.
  • Cualidades de un buen orador en atención al cliente
  • El uso de la voz.
  • Lenguaje gestual, manos y corporal, postura VASE.
  • Contacto visual y confianza.
  • Primera impresión y vestimenta, como parte de un discurso

Módulo 2

  • La inteligencia emocional y su influencia en la comunicación.
  • Técnicas de autoconocimiento, gestión y regulación emocional para mensajes asertivos.
  • Componentes comunicacionales para una buena atención al cliente
  • La escucha activa
  • Los silencios comunicativos
  • Las máximas de la comunicación
  • Estrategias para una buena atención al cliente.
  • Tipo de cliente tipo de mensaje

Módulo 3: ( Última hora del 2do encuentro)

  • Taller de aplicación con la recreación de situaciones usuales en los contextos comerciales. Elaboración de perfil de cada uno de los asistentes en base a lo trabajado en los encuentros.