Capacitación sin Cargo.
Día y horario: 8 y 15 de septiembre de 15:00 a 18:00 hs.
Lugar: APICC. Salta 769, Corrientes.
Capacitadora: Mgter. y Coach: Cristina Palmeyro.
Esta actividad se da en el marco del taller Asistente en Gestión Comercial. Si querés participar de este módulo de forma individual, podés inscribirte en el siguiente formulario (si ya estás participando del mismo omití este paso):
Reseña y Contenidos del curso/taller de Atención al Cliente
La Atención al Cliente como creación de valor.
Marketing relacional.
Haciendo foco en la relación.
Las tres “c” de las relaciones efectivas.
Tipos de cliente, caracterización y gestión de cada categoría.
Costos de la mala ATC.
Pilares de la comunicación productiva.
Hablar responsable.
Escucha comprometida.